愛庫存作為崛起的一匹黑馬,廣告充斥著整個互聯(lián)網(wǎng)。從百度上搜索很多關(guān)于微商類的關(guān)鍵詞,我們都能看到愛庫存的身影。那么愛庫存到底怎么樣呢?
愛庫存其實就是代購模式,主要針對分銷商的,其實與原先的微商代購群體非常相似,是對原先微商的升級,但在營銷術(shù)語上舉起【S2b2c模式】的大旗一副勢必要與之前微商劃清界限的態(tài)勢。抓住代購流量的價格洼地,通過社交的方式,激發(fā)碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)流量自發(fā)的形成網(wǎng)狀商業(yè)流,從而達到聚合移動流量的目的,每位代購擁有自己的【私域流量】,能夠?qū)崿F(xiàn)即時、高效的轉(zhuǎn)化,這也是愛庫存?zhèn)兡軌蜓杆籴绕鸬年P(guān)鍵所在。
把原先的微商改頭換面做成了改善庫存的良方,雖說就目前來看,愛庫存表現(xiàn)的卻可圈可點,然而從多個維度看,愛庫存還要面臨來自多方面的難題。
野蠻生長后的政策肅清:“緊箍咒”下,“小b”規(guī)??执蠓s水?
事實上,任何行業(yè)都會經(jīng)歷野蠻生長到理性成長的過程。
企業(yè)“原罪”是制度建設(shè)滯后的產(chǎn)物。中國企業(yè)改革的“自下而上”特征,決定了制度的變革往往會落后于企業(yè)的實踐,使企業(yè)家自然養(yǎng)成了“繞道前行”的職業(yè)習(xí)慣。這也最終成為原罪滋生的緣由之一。而監(jiān)管的出現(xiàn)和落地往往可以認作是從草莽到規(guī)范這兩個階段的分界點。
例如網(wǎng)約車的出現(xiàn)解決了人們打車難的問題,但整個行業(yè)迅速發(fā)展的同時也帶來了很多問題,隨后政策的規(guī)定和引導(dǎo)也促使整個行業(yè)步入有序理性的競爭階段;還比如移動互聯(lián)網(wǎng)時代,自媒體產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)野蠻生長,與之相關(guān)的許多內(nèi)容問題、信息問題也逐步放大開來,不久前中央網(wǎng)信辦的負責(zé)人表示,將加大對自媒體行業(yè)的亂象治理力度,這也宣告了行業(yè)野蠻生長時代的結(jié)束;自二胎經(jīng)濟開放,早幼教資產(chǎn)成為了二級市場里炙手可熱的項目,教育功利化嚴重,然而這一切隨著《關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》的發(fā)布徹底畫上了“休止符”。
對于社交電商而言,同樣有著自己的“原罪”,混水摸魚者層出不窮,三無貨、假貨、A貨亦是屢禁不止,于是乎,政策規(guī)范也就成為自然而然的事。
歷時五年,經(jīng)過三次征求意見、四次審議的電子商務(wù)法將于2019年1月1日起正式實施。此次立法在電商經(jīng)營資質(zhì)、納稅、處罰標準等方面作出了明確規(guī)定,同時也對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)進行了界定。
《電商法》要求被定義為電子商務(wù)經(jīng)營者的從業(yè)者必須進行正規(guī)登記,取得相關(guān)經(jīng)營許可及依法納稅,而從前處于法治模糊地帶的直播代購、微商等實質(zhì)性電子商務(wù)經(jīng)營者被納入該法監(jiān)管范疇。
消息一出,不少業(yè)內(nèi)人士認為這意味著“個人代購時代”即將終結(jié),未來代購市場將只剩企業(yè)運營主體。從另一個維度來看,其小b的數(shù)量銳減,直擊愛庫存?zhèn)兊暮诵牡貛?,S2b2c模式的商業(yè)天花板盡顯。
所謂S2b2c模式,最早是由阿里巴巴參謀長曾鳴教授提出的,S、b和c三方元素構(gòu)建了一張協(xié)同網(wǎng)絡(luò),在這一過程中S與小b是緊密的合作關(guān)系,雙方要一起服務(wù)于C。S賦能小b的價值點在于為小b提供共同需要的某些服務(wù),因為小 b 缺乏對這方面的能力。S2b2c模式最大創(chuàng)新在于S和小b共同服務(wù)c,去所有中間環(huán)節(jié)。小b服務(wù)c離不開S平臺提供的種種支持,但是S也需要通過b來服務(wù)c。S和眾多的小b是緊密的合作關(guān)系。
從核心競爭力的角度來看,愛庫存的流量裂變、銷售速度來源于龐大的小b網(wǎng)絡(luò),而小b群體多為寶媽等閑暇時間較多的家庭主婦,屬于兼職經(jīng)營,現(xiàn)在只有具備營業(yè)許可證才能從事以往的兼職活動,試問有幾個會為一份兼職大費周章的辦理營業(yè)執(zhí)照?一旦小b的規(guī)模實現(xiàn)削減,這也勢必將直接影響到現(xiàn)有S2b2c網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng),這也是需要愛庫存?zhèn)兂料聛碜屑毸伎嫉膯栴}。
事實上,S2b2c模式實質(zhì)上是對微商群體的一次收編與重整,讓微商更加規(guī)范化,制度化,而電商法是對S2b2c模式的一種法律合規(guī)層面的重整,本意都是促進微商的健康發(fā)展,從這個意義上講,兩者本質(zhì)是一致的。但就像淘寶最初的規(guī)模化離不開低門檻下的龍蛇混雜,愛庫存的如今的規(guī)模也離不開各式各樣的“小b”。
那么大浪淘沙過后,一旦小b收縮,愛庫存、好衣庫們的清庫存能力是否還能保持高效?愛庫存的規(guī)模到底有多大?相信不久之后隨著政策全面推行我們會看到答案。
優(yōu)勢也是劣勢:“去微商化”才是未來?
克里斯滕森著作《創(chuàng)新者的窘境》傳達出這樣一種態(tài)度;一個企業(yè)當(dāng)下建立起來的優(yōu)勢,很可能被自己或者別人所研發(fā)的新技術(shù)所打敗,不管這個企業(yè)如何努力都可能是如此。而這種后浪拍死前浪的故事,在所有的領(lǐng)域都比比皆是。
只是一味抱守以前的成功經(jīng)驗是遠遠不夠的,因為時間,會把一個人的優(yōu)勢變成劣勢,諾基亞如此,黑莓如此,柯達亦是如此。而如今風(fēng)頭正盛,被稱作移動互聯(lián)網(wǎng)時代“天子驕子”的社交電商也需要認真對待這一問題。
社交電商模式依托社交流量平臺以及熟人網(wǎng)絡(luò)傳播,能有效解決獲客成本問題,是電商行業(yè)未來重要發(fā)展方向。但社交電商模式從某種程度上講其實就做對了一件事,那就是迎合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶特征,在商業(yè)模式上進行了改善,但要想走得更長遠還需要跳出社交帶來的紅利和安逸,回歸零售的本質(zhì)上來。
零售的本質(zhì)是什么?我們都知道是人、貨、場,從這幾個維度來看,愛庫存?zhèn)兯坪跤兄恍〉慕箲]。
*從“人”的角度來看,S2b2c模式下需要注意的是兩方面,一是小b,二是c端用戶。從小b的角度來看,除了前面我們提到的政策風(fēng)險以外,還有一點就是S與小b的【弱關(guān)聯(lián)屬性】,而小b與c端用戶卻是【強關(guān)聯(lián)屬性】,而這樣的行業(yè)往往也是【頭部效應(yīng)】極為顯著的平臺。
頭部效應(yīng)顯著的產(chǎn)業(yè)有什么樣的特征?在此我們不妨以直播行業(yè)為例,有報告稱用戶轉(zhuǎn)換平臺的原因中40%是“因為喜歡主播去了另一個平臺”,主播已成為直播平臺的重要資產(chǎn),頭部主播的流量入口地位凸顯,是各平臺競相爭奪的對象,因而天價挖角事件也是不絕入耳。
S2b2c的模式也是如此,用戶規(guī)模本身就與小b數(shù)量關(guān)系密切,但小b對平臺的忠誠度卻是有限的。在未來,隨著“清庫存”市場進來的玩家越來越多,優(yōu)質(zhì)的小b玩家也將成為平臺間爭奪的關(guān)鍵,這其實與電商市場阿里和京東經(jīng)常傳出的“二選一”同一道理。
從“貨”的角度來看,早年間微商給廣大用戶留下的印象過于不好,這要求平臺對商品質(zhì)量把關(guān)更為嚴格,
去庫存現(xiàn)在是愛庫存等社交電商平臺主打的標簽,這在一定程度上可能會緩解社交電商為人詬病的庫存壓力,然后長期以往難免會給品牌留下一種“賣尾貨”的品牌認知,而愛庫存?zhèn)兊哪繕巳巳浩鋵嵰彩窍M升級的重度人群,“賣尾貨”的標簽或許會對品牌造成一定的傷害,降低其在目標人群中的印象。
除此之外,供應(yīng)鏈被普遍認作是社交電商的短板,未來將會有大量的社交電商平臺在這方面遇到很大的挑戰(zhàn)。而這挑戰(zhàn)一方面來自于品類,愛庫存等平臺還好些,人群較為細分,產(chǎn)品可以在一定程度上實現(xiàn)聚焦,但還有注意過去一站式電商對垂直電商的降維打擊還歷歷在目,社交電商要謹防阿里、京東們對用戶的【擠出效應(yīng)】。
遺憾的是,很多社交平臺玩家明明知道這些前車之鑒,卻還沉溺與社交裂變帶來的流量紅利,從而在心理上產(chǎn)生【達克效應(yīng)】,出現(xiàn)認知偏差現(xiàn)象,無法正確認識到自身的不足,辨別錯誤行為,很多看似很嗨的社交電商玩家其實都有著這樣的隱患。
另一方面,在效率至上備受推崇的今天,倉儲和物流在整個零售流通環(huán)節(jié)中的作用也愈發(fā)凸顯。這會有效縮短了倉儲與配送的交接時間,整個供應(yīng)鏈反應(yīng)時間也明顯縮短,提高用戶體驗,便于轉(zhuǎn)化和庫存清理。而且,作為主打“清庫存”的社交電商平臺,本身還要承擔(dān)自己出現(xiàn)庫存積壓的風(fēng)險,因而倉儲的搭建是很有必要的。雖說巨大的投入是許多創(chuàng)業(yè)公司難以承擔(dān)的,不過舍不得孩子套不著狼,愛庫存等一些社交電商玩家目前似乎也認識到了這一點,開始在云倉方面加大功夫。
*從“場”的角度來看,更多的是銷售場景,就目前而言,微商式的推廣方式依舊是許多社交零售玩家的主要銷售套路,十分依賴朋友圈,這種單一的依靠社交鏈吸引過來的用戶和轉(zhuǎn)化是社交屬性帶來的紅利周期也是未知的。
此外,【銷售場景進化論】告訴我們,企業(yè)對用戶的銷售其實是在不斷變化著的。“場”是物理屬性,由時間維度和空間維度構(gòu)成;“景”則屬于心理,是人對場的感知,包括理性和感性兩個層面。愛庫存?zhèn)兏咝У那鍘齑婺芰ζ鋵嵰獨w功于社交場景【信任感性認知】下的用戶裂變和下沉,但過于依賴這一場景那就是飲鴆止渴的路徑依賴,從來沒有什么一招吃遍天下的玩法。
事實也的確如此,每個人本身其實都處于一個信息大爆炸的時代,再加上社交電商賽道本身也在變得愈發(fā)擁擠,廣告信息的冗雜性隨著時間推進很容易給用戶帶來厭惡或者冷漠這兩種情緒,基于這一場景下的銷售行為也會舉步維艱,如何將新一步挖掘用戶碎片化的場景才是突破自身天花板的關(guān)鍵,不然到最后別說幫品牌商清庫存了,如何清理自家倉庫都成難題了。
寫在最后
對于愛庫存、好衣庫等社交電商玩家來說,選擇社交電商這條賽道,并且另辟蹊徑般的盯上“清庫存”這一理念,足以看出其管理層的先見之明,其發(fā)展迅速,被資本市場看好也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹5@一優(yōu)勢并不是長期的,本身可復(fù)制性極強,這種先發(fā)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在可以創(chuàng)造一個領(lǐng)先的時間差讓它們可以回過頭去夯實地基,搭建包括倉儲物流在內(nèi)的一整套完善的零售產(chǎn)業(yè)鏈,在場景上走向多元化,真正完成“去微商化”進程,這才是后來玩家真正難以逾越的競爭壁壘,也是規(guī)避巨頭“擠出”的防御力所在。
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